Wenn Kunden sind Eigentümer: Die Non-Profit-School Board.

Tausende von unabhängigen Non-Profit-Schulen werden von Verwaltungsräten aus in erster Linie von den Eltern bestimmt. Diese Freiwilligen vereinbaren für die Schule Finanzen Verantwortung zu übernehmen, Fundraising, Planung, Budgetierung und Überwachung des Schuldirektor oder Leiter. Mit wenig oder gar keine Ausbildung, gerät Privatschule Boards Projekte Finanzierung sich, Immobilien, Leasing, Verträge, Versicherungen und Haftung. In einigen Fällen erreichen diese Boards große Dinge von zusammen mit Mitarbeitern der Schule arbeiten und Eltern eine Gemeinschaft von Unterstützung für die Kinder in ihrer Obhut zu bauen. Doch oft scheitern Privatschule Boards ihre Institutionen zu unterstützen und sie in Krisen oder Rückgang führen. Die Vorstandsmitglieder werden nur selten die Ausbildung, die sie benötigen, ihre Arbeit effektiv zu nähern.

Eine der wichtigsten Ideen für Board-Mitglieder zu verstehen, ist die Herausforderung der beiden und Eigentümer und einen Kunden in der gleichen Organisation. In den meisten unserer täglichen Leben sind wir entweder Eigentümer oder Kunden. Als Inhaber eines Unternehmens sind wir bestrebt, Entscheidungen zu treffen, die uns langfristig profitieren werden. Wir wollen alle unsere Kunden zufrieden zu stellen, auch weit von den anderen diejenigen, deren Bedürfnisse unterscheiden. Wir haben keine Geschäftspolitik machen einen bestimmten Kunden oder anderen zu gefallen. Stattdessen versuchen wir Politik zu schaffen, die die Organisationen Ziel trifft, unterstützt seine Mission und unterstützt die größte Anzahl von Kunden.

Die Bedürfnisse des Kunden auf der anderen Seite, sind in erster Linie kurzfristige und persönlich. Kunden wollen einfach das Produkt oder die Dienstleistung, die sie zum besten Preis wünschen, zu finden. Sie beziehen sich nicht zu viel, sich mit den Bedürfnissen der anderen, langfristige Unternehmensziele oder die Bedürfnisse von anderen Kunden. Kunden suchen, Produkte oder Dienstleistungen aus einer Vielzahl von Quellen mit wenig Besorgnis über die langfristigen Bedürfnisse des Lieferanten.

Einer der häufigsten Gefahren des Muttergeführten Schulvorstand ist der Glaube, unter Boar Mitglieder, dass ihre Arbeit ihre Kolleginnen und Kunden zu vertreten ist. Wir hören Slogans wie „Der Kunde hat immer Recht“ und Vorstandsmitglieder der Meinung, dass die Eltern, sie ernannt oder gewählt sind, um die Interessen der Kunden von all ihren Freunden und Bekannten repräsentieren. Die Wahrheit ist, dass ihre Arbeit zu tun und müssen sie ihre Kunden Hut ab, wenn sie den Sitzungssaal betreten. Der Vorstand und seine Ausschüsse müssen immer ihren Besitz Hüte tragen, wenn die Arbeit des Ausschusses zu tun. Dies bedeutet nicht, dass die Kunden der Schule haben keinen Ort, wo für den Service und Wiedergutmachung zu gehen. In einem gut geführten Schule bekommen sie ihre Kunden-Service vom Personal, die Lehrer und und Administratoren. Das ist nicht anders als in einer for-Profit-Unternehmen. Stellen Sie sich in einem Fast-Food-Restaurant, und Sie eine kalte Tasse Kaffee zu bekommen. Sie gehen nicht an das Corporate Board of Directors für eine neue Tasse. Sie sprechen hinter dem Tresen auf die Person.

In einer Non-Profit-Schule sind die Mitglieder des Vorstands der Besitz. Sie werden gewählt oder ernannt, um die Eigentumsinteressen der Schule Beteiligten darstellen. Sie leiten und die Institution innerhalb der größeren Markt manövrieren. Sie setzen die Preise, Strategien und Planungsziele für alle der Beteiligten der Schule einschließlich Personal und Eltern. Wenn sie an den Vorstand Tisch tragen ihre Kunden Hüte sitzen sie eine Institution schaffen, die ihre persönliche und kurzfristige Bedürfnisse erfüllt und wird die Schule nicht in der Lage zu erfüllen die Bedürfnisse aller Kunden auf lange Sicht verlassen. Nur als Eigentümer zu denken, und unter Berücksichtigung der Bedürfnisse aller Beteiligten der Schule kann die Führung Vorstand und die Institution fördern, dass sie lieben. Dies ist keine einfache Aufgabe, und immer die Zustimmung aller Vorstandsmitglieder ihre Kunden Hüte abzunehmen, wenn Politik zu machen, ist nicht immer erreichbar. Allerdings ist es von entscheidender Bedeutung, wenn der Vorstand hofft, über die kurzfristige Kostensenkungen zu erhalten, die so oft die Stabilität von Non-Profit-Institutionen behindert.

Der härteste Teil wie ein Eigentümer des Denkens kommt, wenn der Vorstand von Kunden konfrontiert, die den Vorstand unter Druck zu kundenfreundlicher Maßnahmen wie die niedrigsten möglichen Studiengebühren machen. Low-Cost-Unterricht wird oft mit niedrigen Lehrergehälter und Nutzen verbunden, da Arbeit in einer Non-Profit-Schule regelmäßig 70 bis 80% des gesamten Budgets. Untere Unterricht durch niedrige Löhne Lehrer hält die Kunden zufrieden, sondern abbaut Vertrauen zwischen Vorstand und Mitarbeitern und führt zu einer höheren Lehrer Umsatz, die Programme negativ beeinflußt. Der Trick, um mit sinnvollen Gesprächen mit Eltern aus einer Eigentümer Perspektive ist sie über die Bedeutung Hüte verlassen ihre Kunden an der Tür zu erziehen, wenn die Schulpolitik diskutiert wird. Der Vorstand muss es für alle Beteiligten deutlich machen, dass in der Sitzungs- und den Besitz Perspektive Regeln. Sobald dies die schwierigen Entscheidungen über die Verbesserung der Programme verstanden und Budgetierung für Langlebigkeit und Stabilität mit einem gemeinsamen Sinn angesprochen werden.